Termeni si conditii

1. INTRODUCERE

Va multumim pentru interesul acordat companiei noastre, site-ului si produselor comercializate prin intermediul magazinului online.

Prezentul document, denumit in continuare "Termenii si Conditiile", "Contractul" sau "Prezentul Contract", stabileste conditiile de utilizare a site-ului https://motounelteshop.ro, denumit in continuare "Site-ul", precum si conditiile privind plasarea si procesarea comenzilor, plata, livrarea, returul produselor si celelalte raporturi dintre utilizatorii Site-ului si EUROSPORT TRANDING SA.

Prin accesarea sau utilizarea Site-ului si/sau prin plasarea unei comenzi, confirmati ca ati citit, inteles si acceptat acesti Termeni si Conditii.

Va recomandam sa consultati si Politica de confidentialitate, Politica privind utilizarea modulelor cookie, Politica de livrare si Politica de retur disponibile pe Site.

Daca nu sunteti de acord cu acesti Termeni si Conditii sau cu politicile mentionate, va rugam sa nu utilizati Site-ul si sa nu plasati comenzi.

2. DATELE COMERCIANTULUI

Site-ul https://motounelteshop.ro apartine si este administrat de:

EUROSPORT TRANDING SA

Sediu social: Tg-Jiu, Calea Bucuresti nr. 9

Numar Registrul Comertului: J18/753/1995

Cod unic de inregistrare: RO7709647

E-mail: office@eurosport-sa.ro

Site: https://motounelteshop.ro

Pentru orice intrebari, solicitari sau sesizari ne puteti contacta prin intermediul adresei de e-mail mentionate mai sus sau prin formularul de contact disponibil pe Site.

3. CARACTERUL OBLIGATORIU AL TERMENILOR

Prezentul Contract, impreuna cu politicile si documentele la care acesta face referire, reglementeaza raporturile dintre EUROSPORT TRANDING SA si utilizatorii Site-ului.

Prin navigarea pe Site sau prin plasarea unei comenzi, utilizatorul se obliga sa respecte acesti Termeni si Conditii.

Ne rezervam dreptul de a modifica sau actualiza periodic prezentul document.

Comenzilor li se vor aplica Termenii si Conditiile valabile la momentul plasarii acestora.

Versiunea actualizata a documentului va fi disponibila permanent pe Site.

Ne rezervam dreptul de a modifica, suspenda sau inceta comercializarea anumitor produse, fara a putea garanta disponibilitatea permanenta a tuturor produselor prezentate pe Site.

4. DATE CU CARACTER PERSONAL

EUROSPORT TRANDING SA poate prelucra date cu caracter personal furnizate direct de utilizatori sau colectate prin intermediul Site-ului, in conformitate cu Politica de confidentialitate disponibila pe Site si cu legislatia aplicabila in materia protectiei datelor cu caracter personal.

Ne angajam sa respectam legislatia nationala si europeana aplicabila privind protectia datelor cu caracter personal.

Prin utilizarea Site-ului, plasarea unei comenzi sau comunicarea cu noi prin mijloace electronice, utilizatorul confirma ca a luat cunostinta de modul in care sunt prelucrate datele sale personale.

Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea si caracterul actual al datelor transmise.

In situatia in care sunt furnizate date apartinand unei alte persoane, utilizatorul declara ca detine dreptul sau temeiul legal necesar pentru transmiterea acestora.

Site-ul poate utiliza module cookie si tehnologii similare pentru functionare, analiza, personalizare sau alte scopuri descrise in Politica privind utilizarea modulelor cookie.

5. ELIGIBILITATE

Pentru a plasa o comanda pe Site, utilizatorul trebuie:

  • sa aiba capacitatea legala necesara pentru incheierea contractului;

  • sa furnizeze informatii reale, complete si actualizate;

  • sa accepte prezentii Termeni si Conditii;

  • sa respecte conditiile aplicabile metodei de plata si produselor comandate.

Persoanele care nu au capacitate deplina de exercitiu vor putea efectua achizitii numai prin intermediul sau cu acordul reprezentantului legal, conform legislatiei aplicabile.

6. REGULI PRIVIND UTILIZAREA SITE-ULUI

Prin accesarea si utilizarea Site-ului, utilizatorul se obliga:

  • sa utilizeze Site-ul exclusiv in scopuri legitime;

  • sa nu plaseze comenzi false, frauduloase sau cu intentia de a produce prejudicii;

  • sa furnizeze informatii reale, exacte, complete si actualizate;

  • sa respecte drepturile de proprietate intelectuala aferente Site-ului;

  • sa nu incerce sa afecteze functionarea, securitatea sau disponibilitatea Site-ului;

  • sa nu utilizeze Site-ul intr-un mod care ar putea prejudicia EUROSPORT TRANDING SA sau alti utilizatori.

In cazul incalcarii acestor reguli, ne rezervam dreptul de a restrictiona accesul utilizatorului, de a anula comenzile si, atunci cand este necesar, de a sesiza autoritatile competente sau de a solicita repararea prejudiciilor produse.

7. PRODUSELE PREZENTATE PE SITE

Depunem eforturi pentru ca informatiile referitoare la produsele comercializate sa fie cat mai complete si corecte.

Imaginile produselor au caracter de prezentare. In functie de producator, lot, configuratie sau alte elemente independente de comerciant, pot exista diferente minore de aspect, ambalaj sau prezentare.

Specificatiile tehnice, caracteristicile, accesoriile si continutul pachetului sunt cele prezentate in pagina produsului, cu exceptia eventualelor erori materiale evidente.

Ne rezervam dreptul de a actualiza informatiile referitoare la produse atunci cand este necesar.

8. DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

Toate comenzile sunt conditionate de disponibilitatea produselor in stoc.

Depunem eforturi pentru actualizarea informatiilor privind stocul, insa pot exista situatii in care un produs comandat nu mai este disponibil.

In cazul indisponibilitatii unui produs comandat, clientul va fi informat in cel mai scurt timp.

Daca plata a fost deja efectuata si comanda nu poate fi onorata, sumele achitate pentru produsul indisponibil vor fi rambursate.

Dupa caz, putem propune un produs similar, insa clientul nu are obligatia de a accepta produsul alternativ.

9. PLASAREA COMENZII

Produsele pot fi comandate prin intermediul Site-ului, folosind sistemul electronic de comanda disponibil.

Utilizatorul are obligatia de a verifica informatiile introduse inainte de transmiterea comenzii.

Transmiterea unei comenzi reprezinta solicitarea clientului de a achizitiona produsele selectate.

Primirea automata a comenzii de catre sistem nu reprezinta in toate cazurile acceptarea definitiva a acesteia.

Contractul de vanzare se considera incheiat atunci cand comanda este acceptata de EUROSPORT TRANDING SA si clientul este informat in acest sens prin mijloacele de comunicare disponibile.

Ne rezervam dreptul de a refuza sau anula o comanda in situatii justificate, inclusiv atunci cand:

  • produsul nu mai este disponibil;

  • informatiile furnizate sunt incomplete sau incorecte;

  • exista suspiciuni rezonabile privind caracterul fraudulos al comenzii;

  • plata nu a fost autorizata;

  • exista o eroare evidenta privind pretul sau caracteristicile produsului;

  • livrarea nu poate fi realizata in conditiile solicitate.

Daca pentru o comanda anulata au fost deja incasate sume de bani, acestea vor fi rambursate conform procedurilor aplicabile.

10. PRETURILE PRODUSELOR

Preturile produselor sunt afisate in lei pe Site.

Pretul aplicabil unei comenzi este cel afisat si confirmat la momentul plasarii comenzii, cu exceptia situatiilor in care exista o eroare evidenta de afisare.

Preturile produselor pot fi modificate in orice moment, fara ca modificarile ulterioare sa afecteze comenzile deja acceptate.

Daca se constata o eroare privind pretul unui produs comandat, clientul va fi informat inainte de procesarea definitiva a comenzii.

Clientul va putea accepta pretul corect sau va putea renunta la produsul respectiv.

Daca plata a fost deja efectuata si comanda este anulata din cauza unei erori de pret, suma achitata va fi rambursata.

11. MODALITATI DE PLATA

Produsele comandate pot fi achitate prin metodele de plata disponibile pe Site la momentul plasarii comenzii, care pot include:

  • plata numerar la livrare;

  • ordin de plata sau transfer bancar;

  • plata online cu cardul bancar;

  • plata in rate prin metodele puse la dispozitie pe Site.

Disponibilitatea anumitor metode de plata poate varia in functie de produs, valoarea comenzii sau alte conditii tehnice ori comerciale.

In cazul platilor online cu cardul, procesarea informatiilor bancare este realizata prin intermediul furnizorilor de servicii de plata utilizati de Site.

EUROSPORT TRANDING SA nu stocheaza datele complete ale cardului bancar utilizat pentru plata.

Autorizarea tranzactiei este realizata de banca emitenta si/sau procesatorul de plati.

In cazul in care plata este refuzata din motive precum fonduri insuficiente, card expirat sau alte restrictii bancare, clientul poate selecta o alta metoda de plata disponibila.

12. LIVRAREA PRODUSELOR

Produsele comandate vor fi livrate prin metodele de transport disponibile si prezentate pe Site.

Costul transportului este comunicat clientului inainte de finalizarea comenzii, cu exceptia situatiilor in care transportul este oferit gratuit in cadrul unei promotii sau al unei conditii comerciale specifice.

Termenul estimativ de livrare poate varia in functie de:

  • disponibilitatea produselor;

  • localitatea de destinatie;

  • volumul comenzilor;

  • activitatea firmei de curierat;

  • perioadele promotionale;

  • sarbatorile legale;

  • conditiile meteorologice;

  • alte situatii independente de EUROSPORT TRANDING SA.

In mod obisnuit, livrarile nu se realizeaza sambata, duminica sau in zilele de sarbatoare legala, cu exceptia cazurilor in care transportatorul ofera astfel de servicii.

In perioadele aglomerate, inclusiv campanii promotionale sau Black Friday, termenele de livrare se pot prelungi.

Informatii suplimentare privind transportul sunt disponibile in Politica de livrare publicata pe Site.

13. TRANSFERUL PROPRIETATII SI AL RISCULUI

Dreptul de proprietate asupra produselor se transfera clientului dupa achitarea integrala a pretului produselor si a eventualelor costuri aferente comenzii, in conditiile prevazute de lege.

Transferul riscului privind produsele se realizeaza conform legislatiei aplicabile tipului de contract si modalitatii de livrare.

14. DREPTUL DE RETRAGERE

Consumatorii persoane fizice beneficiaza de dreptul de retragere din contractele incheiate la distanta, in conditiile prevazute de OUG nr. 34/2014.

In cazurile in care dreptul de retragere este aplicabil, consumatorul poate solicita retragerea din contract in termen de 14 zile, fara a fi obligat sa justifice decizia.

Termenul se calculeaza conform prevederilor legale aplicabile, in functie de momentul in care consumatorul sau o persoana indicata de acesta intra in posesia produsului.

Conditiile complete privind exercitarea dreptului de retragere, returnarea produselor si rambursarea sumelor sunt prevazute in Politica de retur disponibila pe Site.

Pentru anumite categorii de produse pot exista exceptii de la dreptul de retragere, in conditiile prevazute de legislatia aplicabila.

15. GARANTII

Produsele beneficiaza de garantiile prevazute de legislatia aplicabila si, dupa caz, de conditiile de garantie oferite de producator sau distribuitor.

Perioada si conditiile concrete de garantie pot varia in functie de categoria produsului si de calitatea cumparatorului.

Pentru solutionarea unei solicitari privind garantia, clientului i se poate solicita prezentarea documentelor aferente achizitiei si furnizarea informatiilor necesare pentru identificarea produsului si a defectiunii reclamate.

Garantia nu acopera situatiile excluse in mod legal sau prevazute in documentatia produsului, precum utilizarea necorespunzatoare, interventiile neautorizate, exploatarea contrara instructiunilor producatorului sau deteriorarile provocate din culpa utilizatorului.

16. FORTA MAJORA SI CAZUL FORTUIT

EUROSPORT TRANDING SA nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea sau executarea cu intarziere a obligatiilor sale atunci cand aceasta este determinata de un eveniment de forta majora, caz fortuit sau de o imprejurare independenta de vointa sa, in conditiile prevazute de lege.

Astfel de situatii pot include, fara a se limita la:

  • dezastre naturale;

  • inundatii;

  • incendii;

  • cutremure;

  • epidemii sau pandemii;

  • conflicte armate;

  • greve;

  • restrictii impuse de autoritati;

  • intreruperi majore ale serviciilor de comunicatii sau internet;

  • atacuri informatice;

  • blocaje in transport;

  • modificari legislative sau administrative;

  • alte evenimente imprevizibile sau inevitabile.

17. PROPRIETATE INTELECTUALA

Continutul Site-ului, inclusiv, fara a se limita la:

  • texte;

  • descrieri;

  • imagini;

  • fotografii;

  • elemente grafice;

  • logo-uri;

  • marci;

  • baze de date;

  • structura Site-ului;

  • continut comercial si juridic;

este protejat de legislatia privind drepturile de autor, marcile si celelalte drepturi de proprietate intelectuala.

Drepturile asupra continutului apartin EUROSPORT TRANDING SA si/sau partenerilor, producatorilor ori altor titulari de drepturi, dupa caz.

Utilizatorii pot accesa continutul Site-ului pentru informare si pentru efectuarea de achizitii.

Este interzisa, fara acordul prealabil al titularului drepturilor, reproducerea, modificarea, distribuirea, publicarea, comercializarea sau exploatarea continutului Site-ului in alte scopuri decat cele permise de lege.

18. LIMITAREA RASPUNDERII

Depunem eforturi rezonabile pentru ca informatiile publicate pe Site sa fie corecte si actualizate.

Cu toate acestea, pot exista erori materiale, tehnice sau de redactare.

Atunci cand identificam astfel de erori, ne rezervam dreptul de a le corecta.

EUROSPORT TRANDING SA nu poate fi tinuta raspunzatoare pentru prejudicii rezultate exclusiv din utilizarea necorespunzatoare a produselor, nerespectarea instructiunilor producatorului sau utilizarea produselor in alte scopuri decat cele pentru care au fost concepute.

Prevederile acestei sectiuni nu limiteaza drepturile consumatorilor si nu exclud raspunderea in situatiile in care o asemenea limitare sau excludere este interzisa de lege.

19. SUSPENDAREA SAU RESTRICTIONAREA ACCESULUI

Ne rezervam dreptul de a restrictiona sau suspenda accesul unui utilizator la Site atunci cand exista motive rezonabile sa consideram ca acesta:

  • incalca prezentii Termeni si Conditii;

  • incearca sa afecteze securitatea Site-ului;

  • utilizeaza Site-ul in scop fraudulos;

  • afecteaza drepturile altor utilizatori sau ale companiei.

Aceasta masura nu limiteaza dreptul EUROSPORT TRANDING SA de a utiliza alte mijloace legale pentru protejarea intereselor sale.

20. MODIFICAREA TERMENILOR SI CONDITIILOR

EUROSPORT TRANDING SA poate modifica prezentii Termeni si Conditii atunci cand acest lucru este necesar pentru:

  • adaptarea la modificari legislative;

  • modificarea serviciilor oferite;

  • introducerea unor noi modalitati de plata sau livrare;

  • modificarea functionalitatilor Site-ului;

  • corectarea sau clarificarea anumitor prevederi.

Modificarile vor produce efecte pentru viitor.

Comenzilor deja plasate li se vor aplica conditiile existente la momentul incheierii contractului aferent acestora.

21. COMUNICAREA CU CLIENTII

Comunicarile privind comenzile pot fi realizate prin:

  • e-mail;

  • telefon;

  • SMS;

  • notificari transmise prin intermediul Site-ului;

  • alte mijloace de comunicare puse la dispozitie de client.

Clientul are responsabilitatea de a furniza date de contact corecte si actualizate.

Pentru solicitari generale, ne puteti contacta la:

office@eurosport-sa.ro

22. SESIZARI SI RECLAMATII

Pentru sesizari, reclamatii sau solicitari referitoare la produse sau comenzi, clientii pot contacta EUROSPORT TRANDING SA la adresa:

office@eurosport-sa.ro

Pentru solutionarea eficienta a unei solicitari, este recomandata furnizarea, dupa caz, a urmatoarelor informatii:

  • numele clientului;

  • numarul comenzii;

  • produsul vizat;

  • descrierea problemei;

  • fotografii sau documente relevante.

Vom analiza solicitarile primite si vom raspunde in termenul aplicabil, in functie de natura solicitarii si de prevederile legale incidente.

23. LEGISLATIE APLICABILA

Prezentilor Termeni si Conditii, comenzilor plasate pe Site si raporturilor dintre EUROSPORT TRANDING SA si utilizatori li se aplica legislatia romana.

Drepturile consumatorilor prevazute de legislatia obligatorie nu sunt afectate de prezentul document.

Eventualele neintelegeri vor fi solutionate cu prioritate pe cale amiabila.

In cazul in care solutionarea amiabila nu este posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele competente, conform legislatiei aplicabile.

24. CLAUZE FINALE

Prezentii Termeni si Conditii, impreuna cu politicile mentionate si conditiile comunicate in cadrul procesului de comanda, reprezinta cadrul contractual aplicabil utilizarii Site-ului si comenzilor realizate prin intermediul acestuia.

Daca una dintre prevederile prezentului document este declarata nula, nevalabila sau inaplicabila, celelalte prevederi vor continua sa produca efecte in masura permisa de lege.

Neexercitarea unui drept prevazut de prezentul Contract nu reprezinta renuntarea la acel drept.

Utilizatorul nu poate cesiona drepturile sau obligatiile rezultate dintr-un contract incheiat prin intermediul Site-ului fara acordul prealabil al EUROSPORT TRANDING SA, in masura in care legea nu prevede altfel.

25. DATE DE CONTACT

EUROSPORT TRANDING SA

Sediu social: Tg-Jiu, Calea Bucuresti nr. 9

Registrul Comertului: J18/753/1995

CUI: RO7709647

Site: https://motounelteshop.ro

E-mail: office@eurosport-sa.ro